本人于6月17日到建设银行佛山市敦厚支行开银行帐户。发现该行许多做法令人很不满意,而且该行做法涉嫌违规 1本人开户是领取工资用,不想开银行卡。只想开个存折。但该行说:他们早就不办存折了,只给办 银行卡。(这个做法第一次听说,银行不办存执开户业务,这样的做法显然是强制客户开银行卡,便于收取银行卡工本费和年费) 2强制客户卡上存够10元以上,本人身上带了20元,银行说:“办卡最少要带上25元,因为要收取年费10元,卡工本费5元,卡上还要存够10元以上”。我说 我没带那么多,存5元行吗?其他银行存1元都可以的。银行工作人员答复:不行。为此我不得不又跑回公司借钱再跑回银行办卡。 3在未告知客户的情况下,强制开通我不需要的每月3元的短信通业务。 4办好卡后,银行工作人员又把我的手机拿过去,我见他用我手机登陆建行手机网站。我问他干什么?他说帮我激活,这张卡才能用。但随后 我发现:银行又给我开通了我不需要的“手机银行”和“电话银行”两个业务。 作为国有银行,建行为赚取几元钱而强制客户开通不需要的服务,不办理存折开户业务,需存够10元以上才给办卡等这样的做法合适吗?
陈立昶:
您好!感谢您对建行业务的关注与监督,对您造成的不便很抱歉,您反馈的情况已转交相关部门跟进处理,稍后将会由相关部门给予回复,如有任何疑问欢迎随时拨打我行统一客服热线:95533反映!谢谢 !
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