今日开售节后火车票

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谈到黄牛党 铁路也无奈

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打进电话反映的问题个个是“烫手山芋”。谈到“黄牛党”，铁路部门也有些无奈。 查看全文

备战明年春运全面防备雪灾

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广东省交通厅联合省春运办、广铁集团和南航等有关春运部门负责人在做客“民声热线”时表示，明年春运沿用并创新了今年的应对模式，就算遇到年初那种等级的罕见雪灾，按照春运方案也能轻松应对。 查看全文

交通部门承诺将做足功课严阵待春运

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如明年春运再次出现冰雪灾害，交通部门怎么应对？ 查看全文

公路春运增5万客位运力充足

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担负春运重任的省交通厅、广州铁路集团、南方航空公司三个交通部门相关负责人一同做客广东电台“民声热线”节目,介绍2009年我省春运的基本情况。 查看全文

接“民声热线”线索，广铁集团公安部昨捣毁一炒票窝点

摘要:
　　昨天是广铁集团上线民声热线 ，有听众举报广州有炒票倒票的违法行为，接到举报后，广州铁路集团的领导在节目中马上要求广铁集团公安局派人进行查处，我们记者也随同前往，查处结果如何？ 查看全文

广铁集团将首次与广东电台合作 搭建春运服务信息平台

摘要:
　　2009年春运将于本月11日拉开序幕，广铁集团春运办负责人昨天在“广东民声热线”节目中表示：一票难求仍将是今年铁路春运的难题，他们将通过广东电台旗下的三大平台，滚动发布铁路春运信息，以更好服务乘客。 查看全文

2009年春运答疑二（铁路）

摘要:
今天的节目我们连线广铁集团的嘉宾，就听众提出的关于2009年铁路春运的问题进行解答。大家如果在铁路春运方面遇到什么疑问的，请拔打我们的热线电话020－36235999，也可以通过短信发表，移动、联通和小灵通用户都输入999加入您要咨询的问题，发送到10620686。 今日嘉宾：陈晓梅 广铁集团客运处技术科副科长 查看全文

2009年春运答疑三（铁路）

摘要:
今天的节目我们继续连线广铁集团的嘉宾，就听众提出的关于2009年铁路春运的问题进行解答。大家如果在铁路春运方面遇到什么疑问的，请拔打我们的热线电话020－36235999，也可以通过短信发表，移动、联通和小灵通用户都输入999加入您要咨询的问题，发送到10620686。 今日嘉宾：陈晓梅 广铁集团客运处技术科副科长 查看全文

2009年春运答疑四（铁路）

摘要:
　　今天的节目将继续连线广铁集团的嘉宾，就听众提出的铁路春运咨询问题进行解答。大家如果在铁路春运方面遇到什么疑问的，请留意我们的节目，也可以即时拨打我们的热线电话020－36235999，或通过短信咨询。 今日嘉宾：陈晓梅 广铁集团客运处技术科副科长 查看全文

2009年春运答疑五（铁路）

摘要:
　　今天的节目将继续连线广铁集团的嘉宾，就听众提出的铁路春运咨询问题进行解答。大家如果在铁路春运方面遇到什么疑问的，请留意我们的节目，也可以即时拨打我们的热线电话020－36235999，或通过短信咨询。 今日嘉宾：陈晓梅 广铁集团客运处技术科副科长 查看全文

铁路节前不再加开列车

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腊月廿八之前的火车票都已全部售罄，节前也不可能再加开列车。 查看全文

春节之前不再加开列车

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广铁集团几位负责人在做客“民声热线”时表示，广铁集团的运力有限，无法满足所有乘客的需求， 查看全文

今年春运为近年最顺利

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“今年客流量虽大，但是今年春运却是近年来最顺利的。” 查看全文

广铁集团：提前一两个月售票不可行

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对于有网友提出提前一两个月卖火车票，广铁集团有关负责人昨日在做客“民声热线”时明确表示不可行。 查看全文

"组织不力"是免职原因

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东莞东站站长刘小平、书记廖栩珍因列车员帮旅客爬窗上车被免职，是今年春运的一个焦点。 查看全文

广铁集团领导在线接受大家咨询和投诉

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有听众反映，今年春运虽然实行火车票实名制，但有些地方还存在不法份子“倒票”的行为， 查看全文

“这件事有很大炒作成分”

摘要:
广铁集团客运处处长黄欣昨日参加广东电台“民生热线”节目，受到媒体的“围堵”。面对东莞事件、黄牛党等尖锐问题，黄欣毫不回避，一一作出回答。 查看全文

春运网上订票明年或开“分店”

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今年广铁春运车票网售两成 节前春运最高峰预计在1月14日~20日 查看全文

“能不能请你托内部关系帮我搞一张票”

摘要:
广东省交通厅和广铁集团负责人做客广东“民声热线”，就当前的春运与公众展开对话。春运当前，广铁集团的负责人不断就大家反映最多的买票难、实名制乘车等问题，回答了市民的疑问。 查看全文

一票难求目前难以解决

摘要:
昨日，广铁集团客运处副处长陈晓梅接听广东“民声热线(020-36235999)”。针对今年新推出的网络订票过于“拥挤”、网络甚至一度瘫痪的情况。有市民建议“各铁路局分散网络订票”，她答应将反映给铁道部。 查看全文

付款拿不到车票 15工作日内退钱

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广东省交通运输厅和广铁集团上线广东电台“民声热线”节目。广铁集团客运处副处长陈晓梅表示，截至1月10日15时，已经售出春运车票760万张。准备返乡但至今仍未购买到火车票的旅客，应考虑转乘其他交通工具返乡。 查看全文

广铁集团领导在线接受咨询和投诉（1）

摘要:
昨天，广铁集团领导来到广东民声线直播室，就今年“春运”的有关问题接受听众的咨询和投诉。我们的热线电话一直响个不停。不少听众对火车票一票难求表示无奈，有的听众来电询问没有身份证怎样才能买到火车票和乘车？也有一些听众反映当地没有火车票代售点的。 查看全文

广铁集团领导在线接受咨询和投诉（2）

摘要:
如果你在今年实名制下的春运购买火车票遇到困难、发现进站轮候的安排欠妥、或者希望了解更多节前加开列车信息的公布情况，今天的民声热线节目从十一点半开始，我们将连线广铁集团的有关负责人，就春运的有关问题继续接受你的咨询和投诉。 查看全文