交通厅启动春运养路费退费程序

　　7月中旬，江门的胡先生向“民声热线”反映，他参加了今年的春运，他们车队在几个月前就已经填好了表格，交给有关部门，按理早就应该领到春运期间共40天的养路费和客运附加费，可到现在还没有消息。【出录音】
    胡先生是江门开平一支车队的负责人，已经参加了四年的春运，他所在的车队有13辆客车，专门跑江门到附近乡村的短线。在参加了2007年春运后，当年四月份车队就享受到了40天养路费和公路客运附加费的减免优惠。【出录音】
    胡先生告诉记者，以2007年为例，有关部门给他们车队按一辆车约退费2100元，在2007年4月的养路费中抵扣，整个车队的实际减免费用将近3万元。而且往年都是三月份填表，四月份就完成了费用抵扣，据他了解，整个江门地区参加春运客车的养路费和公路客运附加费都还没被返还，他们很着急【出录音】
在向公路部门咨询后，胡先生得到的答案是执行文件还没下发，还得再等【出录音】
    根据2008年广东公路春运政策，参加春运的本省籍公路营运客车，免征2008年春运期间（40天）养路费和公路客运附加费。具体减免办法及退费办法由省交通厅会同省财政厅、物价局等部门研究制订。
    究竟这些钱什么时候才能退还给客运车队呢？记者以车队负责人身份咨询开平公路局路费征收站。对方解释，因为今年退款的方式改变了，变抵扣为退还现金，所以需要比往年更长的时间【出录音】
    开平公路局路费征收站工作人员说，车主们在几个月前交来的资料他们已递交给省交通厅，正等待退费具体实施细则下发。【出录音】
记者随即向省交通厅咨询退费时间表【出录音】
    7月31日下午，记者接到省交通厅办公室的消息：省财厅、省交通厅、省物价局已联合制定出2008年春运养路费和公路客运附加费的退费办法，准备下发。目前省交通厅刚统计完省内符合退费条件的车辆数量，本月就会启动退费程序，车主将陆续接到当地交通、公路部门的通知前去领钱，预计此次退费将为客运企业减负约1.4亿元。

（民声热线记者  谢馨  实习生 罗平）

【记者心声】

　　退费，这是一个惠民政策，在春运这样一个特殊时期，让客运企业有更多的动力，尽最大努力去运送匆匆踏上归途、思家心切的人们。每年参加春运的客车很多，这的确增加了有关部门登记、统计等工作难度，加上今年涉及到退现金，程序就更为复杂。当记者今早将8月份会启动退费程序的消息告诉胡先生，他的第一句话是“这个月才开始啊”，语气中有疑问，也有不满。养路费和公路客运附加费的退费近几年都在进行，怎样的方法是最便捷又最合理的？在受理车主登记时能不能做到“首问负责”，让他们的咨询渠道更畅通？怎样提高效率，让车主们满意？恐怕还需要有关部门好好地总结，把好事办好。