最近几天，惠州市金宝创业家园小区的业主们正在筹备建立业主委员会，这种想法由来已久，只是近日更加强烈，直接导火索则是小区的物业公司金宝物业的一次提价。原本小区的无电梯小高层的物业管理费是0.48元，2006 年提到了6毛，而最近金宝物业准备将物业管理费再次提高到 7毛5。业主们对这次涨价行为十分不满，并提出了他们的质疑。业主陈先生【出录音】
    陈先生认为，物业公司在提价之前应该召开业主大会征求意见，而金宝物业公司只是做了一次调查，而这次调查还是在许多业主不知情的情况下完成的，甚至发生过大人不在家就让小孩代签的现象，所以这份调查并不能代表业主们的真实意见。更不能接受的是，业主们认为金宝物业的提价没有在惠城区物价局备案【出录音】
    按照《物业管理条例》第四十一条的规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。业主们认为：金宝物业的收费标准与他们的服务水平严重不符【出录音】
    说到物业的服务，不少业主都有一肚子的怨气【出录音】
    跟随着这些业主，记者来到了创业家园小区的物业管理处。金宝物业公司经理周兆丰接受了采访。周经理首先解释了2005年提高物业管理费的原因【出录音】
    而对于这次提价，周经理表示是因为物价上涨的压力【出录音】
    因为物价上涨就要提高收费，这样的说法似乎有些说不过去，周经理又补充说，提价是对提高服务质量的有力保证【出录音】
    而关于之前的调查不少业主不知情的说法，周经理予以了否认【出录音】
    尽管如此，业主们还是质疑这样的提价是否经过物价部门的认可。周经理承认，他们曾经到惠城区物价局备案，但没有得到明确的答复，于是他们就认为物价局是默认的，而这样的解释遭来了业主的众怒【出录音】
    面对业主的强烈质疑，周经理重申了“三天不答复就自动生效”的说法【出录音】
    看来，问题的关键就在于物价部门对金宝物业的提价究竟持什么态度。记者找到了惠州市惠城区物价局。出乎记者的意料，物价局的态度相当明确：他们根本没有同意 金宝物业的这次提价。惠城区物价局物价股股长吴萃萍【出录音】
    对于“三天不给答复就自动生效”的说法，吴萃萍认为十分可笑。她表示之前早就口头答复过金宝物业。【出录音】
    6月16日，也就是在记者采访的当天下午，惠城区物价局做出了对金宝物业提高物业管理费的书面答复，认为金宝物业没有与业主充分协商，没有重新签订收费合同，因此暂不允许提价。
    而就在6月19日记者再次采访金宝物业总经理周兆丰的时候，他表示不满意物价局的回复，认为自己的提价符合法定程序，因此决定继续坚持提价。

（民声热线记者  陈红艳）

【点评】

    物业公司与业主之间是服务与被服务的关系，而不是管理与被管理的关系。当两者发生纠纷的时候其实有很多解决的办法。比如物业管理费，物业公司可以将费用的使用情况公开，或者邀请业主代表参与费用的管理，这样相信你要提价业主也能理解，而不至于象金宝物业这样闹得这么僵。我们的记者也就此事采访了律师，律师认为金宝物业的单方面提价违背了双方签订的合同，更何况这种提价没有经过物价部门的允许，因此是属于明显违法的。在此我们希望惠城区物价局尽早介入此事的调查，同时我们也建议创业家园的业主们拿起法律的武器为自己维权。