站在记者面前的小邓一脸的憔悴。这个27岁的女孩最近一直在被两件事情折磨着：一是自己的小弟弟出了车祸躺在医院急等钱用，二是自己的6万元存款在银行里取不出来，因为她将存单丢失了，而银行不承认她曾经有过这笔存款。
事情还得从06年5月31日说起【出录音】
　　之后，06年8月，小邓又在农行存了一笔定期，这一次是5000元港币。一转眼时间来到了07年10月份，小邓准备去银行取一点钱借给朋友，没想到意外发生了【出录音】
　　两张存单都被洗衣机洗掉，上面的存款号也模糊不清，而这是取款的唯一有效凭证。小邓一下子傻了眼，不知如何是好，幸好朋友提醒她可以去银行挂失，可是这一次更大的意外在等着她【出录音】
　　小邓怎么也想不明白，自己明明是在银行存了6万块钱，怎么会连记录都没有呢？这可是自己几年来辛辛苦苦攒下的钱。几个月来，小邓的脑袋里天天想的都是这一件事情，也曾经多次去当时开户的农行网点和江门市分行查询，得到的都是同样的结果。她甚至找到在银行工作的朋友帮忙去查【出录音】
　　半年多时间过去了。今年3月，小邓的弟弟在佛山出了车祸，住进了医院，每天的住院费和医疗费都高得吓人，作为唯一的姐姐，小邓想帮忙却帮不上【出录音】
　　眼看着弟弟面临停药，手术也耽搁了下来，小邓的心象刀割一般。说到这里，小邓忍不住掉了眼泪【出录音】
就在昨天下午，记者陪着小邓来到了中国农业银行江门市分行，相关负责人在了解情况后又再次通过银行联网的电脑系统进行了查询，但仍然没有查到与小邓这两笔存款有关的任何信息。在记者和小邓的一再要求下，江门分行通知了杜阮镇农行营业网点——也就是小邓当时办理业务的开户行——核对由柜台开具的原始传票。而截止到下午下班时为止，还是没有查到相关信息。中国农业银行江门市分行办公室副主任吴祝军【出录音】
　　他表示下一步分行会派专人跟进此事，他希望小邓放心。【出录音】

　　6万多块钱放在银行里竟然不翼而飞，对于处在困境中的小邓来说现在能做的只有等待调查的结果。不过幸运的是，就在记者昨天回广州的路上，小邓打来电话说她的钱已经查到了，的确还在银行里面。今天一大早，记者电话联系了中国农业银行江门分行的办公室副主任吴祝军，现在我们来听一听电话录音【出录音】

（民声热线记者   陈红艳）

【点评】
　　虽然银行方面表示还在调查核实，但从目前情况来看小邓的钱没有丢，我们终于可以为小邓高兴了。一笔6万元的存款不是小数，为什么当事人曾经多次找银行查询给出的结论都是没有记录，而当记者介入之后事情马上就水落石出？不管调查的最终结果如何，银行方面是不是都应该反思一下呢？信誉是银行的生命，尤其对于国有商业银行来说，更不能把客户的信任当成儿戏。希望农行江门分行认真调查此事，追究相关工作人员的责任。